임블리호박즙 곰팡이 대응 논란, 임지현 상무 댓글창 차단

 

 

 

임블리호박즙 곰팡이 대응 논란, 임지현 상무 댓글창 차단

 

 

 

임블리에서 팔던 호박즙에 곰팡이가 나왔는데 컴플레인 대응할 때 문제가 있었다고 한다.

쇼핑몰 '임블리'(IMVELY)에서 판매된 '임블리호박즙'에서 이물질이 발견돼 임지현 '임블리' 상무가 "판매를 중단하고 모두 환불 조치할 것"이라고 밝혔다. 

'임블리'에서 호박즙을 구매한 고객 A 씨는 자신의 SNS에 호박즙 스파우트 파우치 빨대 입구에 이물질이 묻은 사진을 올린 후 "호박즙에 곰팡이가 생겼고 게시판에 올리니 환불은 어렵고 그동안 먹은 것에 대해선 확인이 안 되니 남은 수량과 폐기한 한개만 교환을 해주겠다고 했다. 너무 어이없다"라고 주장했다. 
앞서 A 씨는 이물질을 발견한 후 '임블리' 게시판에 글을 올렸다. 하지만 A 씨에 따르면 '임블리' 측은 A 씨가 먹고 남은 수량만 교환해주겠다고 대응했다고 한다. 
A 씨의 글이 온라인 커뮤니티, SNS 등에 빠르게 퍼졌고 임블리 임지현 상무는 자신의 인스타그램에 "김재식 박사님께서 확인 결과, 김재식 박사님의 호박즙에서도 이런 경우가 지금까지 2건이 발생됐다고 한다. 호박즙을 생산하는 스파우트 파우치의 입구를 기계가 잠그는 과정중에 덜 잠기는 경우가 수십만 건 중 한 두 건정도 생길 수 있는 오류가 있음을 확인했다. 유통 및 보관 중 공기에 노출되고 공기 중에 떠도는 균이 방부제 없는 호박즙과 접촉되어 만나 곰팡이가 발생될 수 있다고 한다"라고 설명했다. 

이어 "저희가 아무리 적은 확률이라 하더라도 이런 가능성을 알게 된 이상 현재로서 판매를 안 하는게 맞다고 판단했다"라며 "어제 판매된 28차분에 대해서는 모두 환불해드릴 예정이다"라고 전했다. 

이후 임 상무는 인스타그램 댓글창을 막은 뒤 "호박즙이 아닌 다른 추측성 댓글들이 난무하고 있다. 제가 혼자서 모두 응대하기란 어렵다. 사실이 아닌 추측성 댓글들이 사실화되는 경우를 저는 수 도없이 겪어왔다. 그리하여 댓글창을 닫아두는 점 양해 부탁드린다"라고 했다. 

임지현 상무는 건강기능식품 전문 업체 김재식헬스푸드와 함께 호박즙을 판매해왔다. 임 상무는 패션 브랜드 '임블리'와 코스메틱 브랜드 '블리블리'의 크리에이티브 디렉터이자 인스타그램 팔로워 84만명을 보유한 파워 인플루언서다.

 

임블리호박즙 곰팡이 대응 논란에 이어 댓글에는 대금결제 문제를 말하는 동대문 상인들 폭로, 잡플래닛 퇴사 직원 후기에는 공주 블리와 왕자 부건을 위해 노예로 일하는 회사라는 댓글 논란이 일고 있다.